1. Kada biste danas ponovno otvarali salon, što biste napravili potpuno isto, a što biste promijenili?

Potpuno isto ponovno bih krenula zajedno s mamom. Zajedno smo učile, rasle i gradile posao, i to ne bih mijenjala ni za što. Promijenila bih jedino svoj početni način razmišljanja. Na početku sam maksimalno spuštala cijene kako bih privukla klijentice, a danas znam da kvalitetan rad ima svoju vrijednost i da ju ne treba umanjivati.

2. Kada ste shvatili da ne gradite samo salon, nego i svoje ime?

Onoga trenutka kada sam ušla u posao i shvatila koliko je moja mama već izgradila ime svog salona. Došla sam u razdoblju kada je posao već ozbiljno rastao, a tada još nisam bila svjesna svega što mi je govorila. Tek kasnije sam shvatila koliko je reputacija nešto što se gradi godinama.

3. Što vas i danas motivira nakon toliko odrađenih manikura?

Najviše me motivira kraj svakog tretmana. Osmijeh klijentice, a ponekad čak i zagrljaj. Kada vidim koliko je netko sretan zbog svog novog seta noktiju, znam zašto radim ovaj posao.

4. Postoji li neka klijentica ili situacija koju nikada nećete zaboraviti?

Uh, bilo ih je stvarno svakakvih. Jedna klijentica uporno nije slijedila upute tijekom tretmana, a kada je nekoliko dana kasnije trebala popravak, očekivala je da odmah pronađem slobodan termin. Danas se povremeno sretnemo u prolazu i uvijek me sramežljivo pozdravi. 

5. Koji biste savjet voljeli da vam je netko dao kada ste tek počinjali?

Nikada nemoj podcjenjivati sebe. Vježbaj što više možeš i okruži se ljudima koji cijene tebe i tvoj rad.

6. Koja je najveća zabluda o poslu nail tehničarke?

Da je to lagan posao i brza zarada 

7. Kada biste morali izdvojiti jednu stvar koja čini razliku između dobrog i vrhunskog salona, što bi to bilo?

Prvi dojam uvijek je važan: uredan interijer, besprijekorna čistoća i atmosfera salona. Nakon toga dolazi osoba koja radi tretman: njezin izgled, profesionalnost, higijena i odnos prema klijentu. Dobar salon nije samo ime. Vrhunski salon prepoznaje se po standardu koji održava svaki dan… u kvaliteti usluge, pristupu poslu i poštovanju svake klijentice.

8. Kako birate proizvode s kojima radite i koliko vam je važno da iza njih stoji brend kojem vjerujete?

Sve prvo isprobam na sebi i na mami. Tako najbolje mogu procijeniti odgovara li mi proizvod. Povjerenje u brend iznimno mi je važno. Volim da moje klijentice znaju što koristim jer tako zajedno lakše dolazimo do rješenja ako se pojavi bilo kakav problem. Kada iza proizvoda stoji predan i pouzdan brend, puno je lakše graditi dugoročno povjerenje.

9. Koji vam je RICH NAILS proizvod posebno olakšao posao?

Definitivno boje. Najpigmentiranije boje koje sam ikada koristila. Ma zapravo… SVE! Mogla bih nabrajati do prekosutra. Od Shock baza i rašpi do gelova i boja, baš svaki proizvod ima svoje mjesto u mom radu i teško mi je izdvojiti samo jedan favorit.

10. Što biste željeli da svaka klijentica zna o poslu nail tehničarke, a da se možda rijetko izgovara naglas?

Postoji puno situacija o kojima nail tehničari često šute kako ne bi bili pogrešno shvaćeni. 
Voljela bih da klijentice više razumiju koliko naš posao zahtijeva organizaciju, koliko znači poštivanje termina i koliko je važno međusobno uvažavanje. Jednako kao što razumijemo kada je njima nešto hitno, voljeli bismo da postoji razumijevanje i kada se mi razbolimo ili se dogodi nepredviđena situacija. Na kraju dana, i mi smo ljudi…